អាជីវកម្មអាចប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជនដែលអាចចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការទទួលបានកម្ចីទិញផ្ទះ ដោយប្រើទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទសម្រាប់ការនាំមុខក្នុងការបញ្ចាំ។ លើសពីនេះទៀត ការនាំមុខគឺជាអតិថិជនអនាគតដែលអាចត្រូវការកម្ចីទិញផ្ទះ ដែលជាកម្ចីយកចេញដើម្បីទិញផ្ទះ។ លើសពីនេះ ទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទ តម្រូវឱ្យទូរស័ព្ទទៅអតិថិជនអនាគតទាំងនេះ ដើម្បីពិភាក្សាអំពីតម្រូវការកម្ចីទិញផ្ទះរបស់ពួកគេ និងពង្រីកសេវាកម្ម។ អត្ថបទនេះនឹងកំណត់ លេខទូរស័ព្ទសហរដ្ឋអាមេរិក កម្ចីទិញផ្ទះនាំមុខ ពិភាក្សាអំពីសារៈសំខាន់របស់ពួកគេ និងគូសបញ្ជាក់ពីរបៀបដែលទីផ្សារផ្ទាល់អាចរួមចំណែកដល់ការបង្កើតអ្នកដឹកនាំ។ ឈ្មួញក៏អាចយកគន្លឹះកំពូលមួយចំនួនសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងយុទ្ធនាការទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពផងដែរ។ អ្នកអាចស្វែងយល់ពីព័ត៌មានលម្អិតរបស់អ្នកដឹកនាំនេះនៅក្នុងទិន្នន័យទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទរបស់យើង។ លើសពីនេះ យើងនឹងពិនិត្យមើលការលំបាក និងការអភិវឌ្ឍន៍សក្តានុពលនៅក្នុង ការដាក់បញ្ចាំតាមទូរស័ព្ទ។
នាំមុខសម្រាប់ការបញ្ចាំ
អ្នកដែលអាចចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការទទួលបានកម្ចីទិញផ្ទះត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាអ្នកបញ្ចាំ។ ការនាំមុខទាំងនេះអាចមានប្រភពចេញពីប្រភពមួយចំនួន រួមទាំងអ្នកដែលបានបង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍ក្នុងការទិញផ្ទះផងដែរ។ ការសាកសួរអំពីអត្រាប្រាក់កម្ចីទិញផ្ទះ គឺជាជម្រើសមួយផ្សេងទៀត ដូចទៅនឹង លេខទូរស័ព្ទកាណាដា ករណីសម្រាប់អ្នកដែលមានឥណទានខ្លាំង ដែលអាចមានសិទ្ធិទទួលបានកម្ចីទិញផ្ទះ។ អ្នកផ្តល់សេវាកម្ចីទិញផ្ទះចង់ទាក់ទងជាមួយការនាំមុខទាំងនេះ ដើម្បីជួយពួកគេ។ ជាមួយនឹងសេវាកម្មនេះ អ្នកដែលត្រូវការលុយអាចទទួលបានហិរញ្ញប្បទានដែលត្រូវការដើម្បីទិញអចលនទ្រព្យ។
ការនាំមុខលើកម្ចីទិញផ្ទះក៏សំខាន់ផងដែរ ដោយសារពួកគេគឺជាអតិថិជនអនាគតដែលត្រូវការកម្ចីទិញផ្ទះ។ អ្នកផ្តល់ប្រាក់កម្ចីទិញផ្ទះអាចជួយអតិថិជនបានកាន់តែច្រើនដោយកំណត់ទីតាំង និងបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកនាំមុខទាំងនេះ។ ជាថ្មីម្តងទៀត ពួកគេអាចជួយពួកគេក្នុងការទិញផ្ទះ ដែលផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់ពួកគេ។ លេខទូរស័ព្ទចក្រភពអង់គ្លេស ក្រុមហ៊ុន។ ការនាំមុខកាន់តែច្រើនស្មើនឹងការលក់សក្តានុពលកាន់តែច្រើន ដែលអាចបង្កើនប្រាក់ចំណូលរបស់ក្រុមហ៊ុន។ លើសពីនេះ ការជួយអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការទទួលបានកម្ចីទិញផ្ទះ អាចបង្កើនកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ក្រុមហ៊ុន និងនាំមកនូវអាជីវកម្មកាន់តែច្រើននៅលើផ្លូវ។ សម្រាប់សេវាកម្មនេះ Telemarketing Data ផ្តល់នូវផែនការអាជីវកម្មថាមវន្ត។
របៀបផលិតបញ្ចាំបញ្ចាំ
អតិថិជនដែលមានសក្តានុពលអាចទាក់ទងដោយផ្ទាល់តាមរយៈទីផ្សារទូរគមនាគមន៍។ នេះជារបៀបដែលការបង្កើតប្រាក់កម្ចីទិញផ្ទះដំណើរការ៖
ស្វែងរកអ្នកដឹកនាំដែលអាចធ្វើបាន៖ កំណត់ទីតាំងមនុស្សដែលចាប់អារម្មណ៍លើការបញ្ចាំគឺជា លេខទូរស័ព្ទឥណ្ឌា ជំហានដំបូង។ ប្រសិនបើអ្នកក្រឡេកមើលបញ្ជីមនុស្សដែលបានបង្ហាញពីចំណាប់អារម្មណ៍ក្នុងការទិញផ្ទះ អ្នកអាចសម្រេចបាននូវកិច្ចការនេះ។ ដែលជាម្ចាស់ចំណាត់ថ្នាក់ឥណទានខ្ពស់ផងដែរ។
1. ដាក់ការហៅទូរសព្ទ៖ អតិថិជនអនាគតត្រូវបានហៅដោយអ្នកទីផ្សារទូរគមនាគមន៍ ដើម្បីពិភាក្សាអំពីតម្រូវការកម្ចីទិញផ្ទះរបស់ពួកគេ។ ក្នុងន័យស្រដៀងគ្នានេះ ពួកគេស៊ើបអង្កេតដើម្បីរកមើលថាតើអ្នកឆ្លើយសំណួរចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការទិញផ្ទះដែរឬទេ។ ពួកគេក៏ចង់ដឹងដែរថា តើការបញ្ចាំគឺជាការចាំបាច់ដែរឬទេ។
2. ផ្តល់ព័ត៌មាន៖ Telemarketers ផ្តល់ព័ត៌មានអំពីសេវាកម្មបញ្ចាំដែលអង្គការផ្តល់ជូនក្នុងអំឡុងពេលហៅទូរសព្ទ។ លើសពីនេះ ពួកគេគូសបញ្ជាក់អំពីអត្ថប្រយោជន៍នៃការទទួលបានកម្ចីទិញផ្ទះពីអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ។ ជាថ្មីម្តងទៀត សូមពិភាក្សាអំពីរបៀបដែលវាអាចជួយអ្នកទិញក្នុងការទិញអចលនទ្រព្យ។
3. កាលវិភាគណាត់ជួប៖ អ្នកទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទអាចកំណត់ពេលប្រជុំជាមួយទីប្រឹក្សាកម្ចីទិញផ្ទះ ប្រសិនបើអ្នកដឹកនាំអនាគតបង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍។ ពួកគេអាចទទួលបានព័ត៌មានបន្ថែមពីអ្នកជំនាញនេះ និងទទួលបានជំនួយក្នុងការចាប់ផ្តើមដំណើរការស្នើសុំកម្ចីទិញផ្ទះ។
4. ការតាមដាន៖ អ្នកទីផ្សារទូរគមនាគមន៍អាចទាក់ទងជាមួយអ្នកដឹកនាំម្តងទៀត ដើម្បីដោះស្រាយសំណួរបន្ថែមបន្ទាប់ពីទំនាក់ទំនងដើម។ ពួកគេអាចធ្វើបាន លេខទូរស័ព្ទប្រេស៊ីល រក្សាចំណាប់អារម្មណ៍របស់ពួកគេចំពោះសេវាកម្មកម្ចីទិញផ្ទះ។
បច្ចេកទេសទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទល្អបំផុតសម្រាប់ការបញ្ចាំ
បុគ្គលិកគួរបន្តអនុវត្តតាមការអនុវត្តល្អបំផុតទាំងនេះ ដើម្បីធ្វើឱ្យការនាំមុខទាំងនេះមានប្រសិទ្ធភាព៖
1. បង្រៀនអ្នកទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទឱ្យបានល្អ៖ អាជីវកម្មគួរតែណែនាំអ្នកតំណាងរបស់ពួកគេ។ សម្រាប់ហេតុផលនេះ វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការយល់ដឹងអំពីដំណើរការស្នើសុំកម្ចីទិញផ្ទះ និងឆ្លើយតបទៅនឹងការសាកសួរណាមួយពីការនាំមុខដែលអាចមាន។
2. និយាយក្នុងទឹកដមប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងរួសរាយរាក់ទាក់៖ វាជារឿងសំខាន់ដែលអ្នកទីផ្សារទូរគមនាគមន៍គ្រោងទាំងវិជ្ជាជីវៈ និងភាពរួសរាយរាក់ទាក់។ លើសពីនេះ វាជំរុញឱ្យមានទំនុកចិត្តជាមួយនឹងការនាំមុខដែលអាចធ្វើទៅបាន។
3. ត្រូវច្បាស់លាស់ និងសង្ខេប៖ ព័ត៌មានពីអ្នកទីផ្សារគួរតែច្បាស់លាស់ និងសង្ខេប។ ជាថ្មីម្តងទៀត ពួកគេគួរតែផ្តល់ការពន្យល់ច្បាស់លាស់អំពីដំណើរការស្នើសុំកម្ចីទិញផ្ទះដល់អ្នកដឹកនាំអនាគត។
4. យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអតិថិជន៖ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការយកចិត្តទុកដាក់លើការទាមទារ និងការសាកសួរអំពីការនាំមុខដែលអាចមាន។ វាក៏បង្ហាញពីការព្រួយបារម្ភរបស់ក្រុមហ៊ុនចំពោះជំនួយរបស់ពួកគេ។
5. គោរពពេលវេលារបស់ពួកគេ៖ ការហៅទូរសព្ទត្រូវតែដាក់នៅចន្លោះពេលសមស្រប។ លើសពីនេះទៀត ការនាំមុខមិនគួរត្រូវបានដាក់សម្ពាធដោយអ្នកទីផ្សារទូរគមនាគមន៍ឱ្យធ្វើការវិនិច្ឆ័យភ្លាមៗនោះទេ។ វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការគិតគូរពីពេលវេលារបស់ពួកគេ និងផ្តល់ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍។
បញ្ហាប្រឈមជាមួយ ហ៊ីប៉ូតែក ទីផ្សារទូរគមនាគមន៍នាំមុខ
ទោះបីជាទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទទទួលបានជោគជ័យខ្ពស់ក៏ដោយ ក៏នៅមានគុណវិបត្តិផងដែរ៖
1. ការអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិ៖ ទីផ្សារទូរគមនាគមន៍ត្រូវបានតម្រូវឱ្យគោរពតាមច្បាប់ និងគោលការណ៍ណែនាំមួយចំនួន ដូចជាការហាមប្រាមក្នុងការទាក់ទងអ្នកដែលបានរាយបញ្ជី បញ្ជីទូរស័ព្ទរបស់បងប្រុស បញ្ជីកុំហៅ។ ជាថ្មីម្តងទៀត ដើម្បីជៀសវាងការពិន័យ និងបញ្ហាផ្លូវច្បាប់ អាជីវកម្មត្រូវតែធានាថាពួកគេគោរពតាមតម្រូវការទាំងនេះ។
2. ការសង្ស័យរបស់អតិថិជន៖ ដោយសារបទពិសោធន៍នៃការក្លែងបន្លំពីមុន អតិថិជនមួយចំនួនមានការងឿងឆ្ងល់អំពីការទទួលទូរស័ព្ទពីអ្នកទីផ្សារផ្ទាល់។ ការយកឈ្នះលើការមន្ទិលសង្ស័យនេះ អំឡុងពេលការហៅទូរសព្ទតម្រូវឱ្យបង្កើតការជឿទុកចិត្ត។
៣.សមរភូមិ៖ ដោយសារអាជីវកម្មជាច្រើនផ្តល់កម្ចីទិញផ្ទះ វាមានការប្រកួតប្រជែងច្រើន។ ដូច្នេះ អ្នកទីផ្សារផ្ទាល់ត្រូវតែបង្ហាញឱ្យឃើញយ៉ាងច្បាស់ថាហេតុអ្វីបានជាអាជីវកម្មរបស់ពួកគេគឺជាជម្រើសដ៏ល្អបំផុត។
4. ទ្រទ្រង់ការចាប់អារម្មណ៍នាំមុខ៖ វាអាចពិបាកក្នុងការរក្សាចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកដឹកនាំលើសពីការសន្ទនាដំបូង។ នេះអាចត្រូវបានជួយជាមួយនឹងការតាមដានជាប្រចាំ និងការផ្តល់ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍។
ការអភិវឌ្ឍន៍អនាគតនៅក្នុង ហ៊ីប៉ូតែក ទីផ្សារទូរគមនាគមន៍នាំមុខ
ការអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកវិទ្យាប្រហែលជានឹងមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងលើទីផ្សារផ្ទាល់ ជំនាន់ឈានមុខ សម្រាប់កម្ចីទិញផ្ទះនាពេលអនាគត។ វាក៏កែប្រែឥរិយាបថរបស់អតិថិជនផងដែរ។ នេះគឺជាការណែនាំមួយចំនួនសម្រាប់ការមើល៖
១. ភាពវៃឆ្លាតសិប្បនិម្មិត (AI)៖ AI អាចជួយក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណការនាំមុខដែលអាចធ្វើទៅបានកាន់តែច្បាស់។ លើសពីនេះ វាជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃដំណើរការទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវជំហានមួយចំនួន។
2. ទីផ្សារផ្ទាល់ខ្លួន៖ ការហៅតាមបំណងដោយផ្អែកលើទិន្នន័យ។ បន្ទាប់មក ផ្តល់ព័ត៌មាននាំមុខដែលមានសក្តានុពលដែលពាក់ព័ន្ធយ៉ាងខ្លាំងចំពោះពួកគេ។ វាអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃទីផ្សារផ្ទាល់។
3. វិធីសាស្រ្តពហុប៉ុស្តិ៍៖ ផែនការទីផ្សារឱ្យបានហ្មត់ចត់ជាងនេះអាចត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយការរួមបញ្ចូលទីផ្សារទូរស័ព្ទជាមួយបណ្តាញផ្សេងទៀតដូចជាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងអ៊ីមែល។ ស្រដៀងគ្នានេះដែរ យុទ្ធសាស្ត្រនេះអាចជួយក្នុងការឈានទៅដល់ និងចូលរួមការនាំមុខសក្តានុពលតាមវិធីជាច្រើន។
4. ការបណ្តុះបណ្តាលកាន់តែប្រសើរ៖ ដើម្បីរក្សាភាពទាន់សម័យជាមួយនឹងនិន្នាការ និងយុទ្ធសាស្ត្រដែលកំពុងរីកចម្រើន អ្នកទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទគួរតែទទួលបានការបណ្តុះបណ្តាលជាបន្តបន្ទាប់។ នេះនឹងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការរបស់ពួកគេ។
ប្រសិទ្ធភាពនៃការបញ្ចាំ និងអតិថិជន
យុទ្ធសាស្ត្រដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយសម្រាប់អាជីវកម្មដែលព្យាយាមទាក់ទងជាមួយមនុស្សដែលអាចមានតម្រូវការ ដឹកនាំសម្រាប់ នៃកម្ចីទិញផ្ទះ គឺជាទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទសម្រាប់ការបញ្ចាំ។ អាជីវកម្មអាចប្រើប្រាស់ទីផ្សារតាមទូរសព្ទ ដើម្បីឈានទៅដល់ការនាំមុខប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ប្រសិនបើពួកគេមានចំណេះដឹងច្បាស់លាស់អំពីអ្វីដែលកម្ចីទិញផ្ទះនាំមុខ និងមូលហេតុដែលពួកគេមានសារៈសំខាន់។ ជាថ្មីម្តងទៀត ការអនុវត្តការអនុវត្តល្អបំផុត យុទ្ធសាស្ត្រដោះស្រាយបញ្ហា និងការរក្សាឱ្យទាន់និន្នាការដែលកំពុងរីកចម្រើន គឺជាធាតុផ្សំដ៏សំខាន់នៃប្រតិបត្តិការទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ មនុស្សកាន់តែច្រើនអាចទទួលបានកម្ចីទិញផ្ទះដែលតម្រូវឱ្យទិញផ្ទះជាលទ្ធផល។ ទាំងអតិថិជន និងអាជីវកម្មដែលផ្តល់សេវាកម្មឈរដើម្បីទទួលបានពីវា។ ដើម្បីពង្រីកក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក ទិញសេវាកម្មនេះនៅលើគេហទំព័រទិន្នន័យទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទរបស់យើង។